Prohlížeč má zakázaný Javascript. Prosím, povolte ho pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Prohlížeč má zakázané cookies. Prosím, povolte je pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Zavřít režim celé obrazovky
|
Název:
|
Doporučení Komise ze dne 12. května 2010 o používání harmonizované metodiky pro klasifikaci a hlášení stížností a dotazů spotřebitelů |
|
Překlad názvu:
|
|
|
Zdrojový dokument:
|
Úřední věstník Evropské unie |
|
Číslo periodika:
|
L 136/1 2.6.2010 |
|
Rozsah:
|
31 s. |
|
Anotace:
|
Podle tohoto doporučení mají členské státy ve spolupráci s Komisí vytvořit společný rámec pro hodnocení stížností spotřebitelů. Za uvedeným účelem je vhodné zavést harmonizovanou metodiku, kterou budou subjekty zabývající se stížnostmi v Unii používat ke klasifikaci a hlášení stížností spotřebitelů Komisi. Za účelem lepšího sledování fungování trhu je vhodné rozšířit uvedenou metodiku na dotazy spotřebitelů. |
|
Eur-lex:
|
|
|
Druh:
|
nezadáno |
|
Klíčové slovo:
|
hlášení stížností
obchodníci
spotřebitelé
stížnosti spotřebitelů |
|
Jazyk dokumentu:
|
cze |
|
Připojené soubory:
|
 l_13620100001cs000100030 |
|
|
|
{{'asyncop.tasklist' | i18n}}
