Prohlížeč má zakázaný Javascript. Prosím, povolte ho pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Prohlížeč má zakázané cookies. Prosím, povolte je pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Zavřít režim celé obrazovky
Název:
|
Sdělení Komise Evropskému parlamentu, Radě, Evropskému hospodářskému a sociálnímu výboru a Výboru regionů o harmonizované metodice pro klasifikaci a hlášení stížností a dotazů spotřebitelů |
Překlad názvu:
|
|
Zdrojový dokument:
|
EUR-Lex |
Číslo periodika:
|
KOM(2009) 346 7.7.2009 |
Rozsah:
|
11 s. |
Anotace:
|
Toto sdělení pojednává o výhodách využívání stížností spotřebitelů jako klíčového ukazatele fungování vnitřního trhu. Poukazuje na omezení údajů o stížnostech, které jsou v současné době dostupné, a na obrovské potenciální přínosy harmonizace těchto údajů. Komise je přesvědčena o tom, že by všechny nezávislé organizace, které shromažďují stížnosti spotřebitelů v EU, měly na bázi dobrovolnosti přijmout harmonizovanou metodiku pro klasifikaci a hlášení výsledných údajů. Toto sdělení je doprovázeno pracovním dokumentem útvarů Komise, který představuje předlohu harmonizované metodiky. S cílem zajistit co největší přijetí dobrovolné metodiky se harmonizovaná metodika zveřejňuje ve formě předlohy k veřejné konzultaci. |
Eur-lex:
|
|
Druh:
|
nezadáno |
Klíčové slovo:
|
hlášení klasifikace metodiky spotřebitelé stížnosti |
Jazyk dokumentu:
|
cze |
Připojené soubory:
|
com2009_0346cs01 |
|
|
|
{{'asyncop.tasklist' | i18n}}