| Anotace: |
Toto sdělení pojednává o výhodách využívání stížností spotřebitelů jako klíčového ukazatele fungování vnitřního trhu. Poukazuje na omezení údajů o stížnostech, které jsou v současné době dostupné, a na obrovské potenciální přínosy harmonizace těchto údajů. Komise je přesvědčena o tom, že by všechny nezávislé organizace, které shromažďují stížnosti spotřebitelů v EU, měly na bázi dobrovolnosti přijmout harmonizovanou metodiku pro klasifikaci a hlášení výsledných údajů. Toto sdělení je doprovázeno pracovním dokumentem útvarů Komise, který představuje předlohu harmonizované metodiky. S cílem zajistit co největší přijetí dobrovolné metodiky se harmonizovaná metodika zveřejňuje ve formě předlohy k veřejné konzultaci.
|