| Anotace: |
Záměrem publikace ČSNI je objasnění pojetí systému managementu jakosti podle norem série 2001. V knize jsou komentovány obsahy norem, jsou vysvětlena nová a náročnější témata a vykládají se termíny a ustanovení, která nemají adekvátní český ekvivalent, což může způsobovat problémy při překladu norem. Druhá část publikace se věnuje manažerským procesům od identifikace a plánování procesů, hodnocení, dokumentace, řízení lidských zdrojů či zlepšování pracovních podmínek. Zmiňuje se též o znalostním managementu, prevenci rizik a certifikaci.
|