Nové vydání publikace vymezuje základní koncepce tvorby účinných a ekonomicky efektivních podnikových systémů řízení jakosti ve všech etapách produkčního cyklu, přináší výklad požadavků souboru nových norem ISO 9000:2000, resp. ČSN EN ISO 9000:2001, smyslu a struktury tzv. modelu excelence podle EFQM, nové zkušenosti s aplikací nástrojů plánování a zvyšování jakosti v případě metody FMEA, volbou vhodných regulačních mechanismů či popis nových nároků na rozvoj odborné způsobilosti lidí při zajišťování jakosti.
moderni systemyrj_1
