Prohlížeč má zakázaný Javascript. Prosím, povolte ho pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Prohlížeč má zakázané cookies. Prosím, povolte je pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Zavřít režim celé obrazovky
|
Název:
|
Reliability of a questionnaire and an ergonomic checklist for assessing working conditions and health at call centres |
|
Další názvová informace:
|
|
|
Překlad:
|
Spolehlivost dotazníku a ergonomický checklist pro stanovení pracovních podmínek a ochrany zdraví v call-centrech |
|
Autor:
|
|
|
Klíčové slovo:
|
call-centra
dotazníky
ergonomie
checklisty
Objekt 2,342 neexistuje.podmínky pracovní |
|
Anotace:
|
Výzkum spolehlivosti testu a retestu, vnitřní konzistence otázek v dotazníku a pozorování a měření v souladu s ergonomickým kontrolním seznamem. Otázky byly přijatelné s dobrou nebo vyšší spolehlivostí ve 142 případech z 312. Zjištěno, že cca polovinu otázek lze doporučit k dalším analýzám. Stejně byly zhodnoceny proměnné v ergonomickém seznamu. |
|
Jazyk dokumentu:
|
eng |
| |
|
|
Publikováno na URL:
|
|
|
Připojené soubory:
|
 reliability_of_questionnaire.pdf |
|
|
|
{{'asyncop.tasklist' | i18n}}
