Anotace: |
Definice násilí. Agrese jako důsledek frustrace. Četnost a doba násilí na pracovišti. Opatření k jeho zábraně. Bezpečnostně technická opatření. Používání OOPP. Verbální a nonverbální komunikace. Přátelskost. Transparence. Naslouchání a pochopení. Metakomunikace. Doporučení konkrétního chování specifického pro jednotlivá odvětví. Trénink sebeobrany.
|