| ???persistent.caption.title??? |
???persistent.caption.value??? |
|
|
| Clavius tčíslo: |
12210
|
| Překlad: |
Vývoj prorofesionálních schopností při řízení kritických situací týkajících se služebních povinností během služby
|
| Rozšířená anotace: |
|
| Jazyk dokumentu: |
fre
|
| Ročník: |
67
|
| Číslo: |
č. 4
|
| Rozsah (stránky): |
s. 305-332
|
| Název zdroje: |
Le Travail Humain
|
| Rok vydání: |
2004
|
| Publikovat na bozp-info: |
|
| Forma publikování: |
|
| Perex: |
|
| Datum publikování: |
|
| Publikováno na URL: |
|
| Připojené soubory: |
evolutions_des_regulations_de_situations_critiques.pdf
|
| Název: |
Évolutions des régulations de situations critiques au cours de la vie professionnelle dans les relations de service
|
| Další názvová informace: |
|
| Klíčové slovo: |
analýzy
psychologie práce
situace krizové
styk s veřejností
zaměstnanci
|
| Autor: |
Caroly, S.
|
| Anotace: |
Předmětem studie je analýza vývoje schopností při řízení kritických situací ve vztahu k věku a zkušenostem v terciárlní sféře. Jedná se zejména o práci zaměstnanců pracujících u přepážky, kteří musí vyhovět současně požadavkům systému a požadavkům kolegů, klientů a operátorů, což vyžaduje určité vyvážení všech těchto požadavků. Analýza jejich činnosti umožňuje charakterizovat různé způsoby individuální regulace tohoto problému.
|
| Bezpečnostní úroveň: |
10
|
| Druh: |
nezadáno
|
| Odkaz na dokument (URL): |
|
| Původní znění: |
|