Prohlížeč má zakázaný Javascript. Prosím, povolte ho pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Prohlížeč má zakázané cookies. Prosím, povolte je pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Zavřít režim celé obrazovky
|
Název:
|
Air rage from the sharp end |
|
Další názvová informace:
|
cabin crew perspectives on disruptive passenger behaviour in Europe and its impact on occupational safety and well-being |
|
Překlad:
|
Letecký hněv z ostrého konce: pohled palubních průvodčích na rušivé chování cestujících v Evropě a jeho dopad na bezpečnost a pohodu při práci |
|
Autor:
|
Rösch, Alexander |
|
Klíčové slovo:
|
doprava letecká
personál
cestující
pohoda pracovní |
|
Anotace:
|
V období pandemie covid-19 se zvýšil počet případů rušivého chování cestujících (DPB), což denně ohrožovalo bezpečnost komerčních letů. Tato kvalitativní studie s polostrukturovanými rozhovory zkoumala vnímané spouštěcí faktory a motivace tohoto chování a jeho následný dopad na pohodu a bezpečnost palubních průvodčích. Dvacet čtyři evropských palubních průvodčích sdělilo své zkušenosti, subjektivní pozorování rysů pachatele, hodnocení vývoje DPB a informace týkající se jejich pohody a vnímané bezpečnosti. Tematická analýza odhalila, že vnímaná četnost rušivého chování cestujících se zvýšila v důsledku kumulace faktorů souvisejících s pandemií - například vynucování nošení roušek u opilých cestujících. Bylo zjištěno, že rušivého chování cestujících snižuje odolnost a podněcuje maladaptivní strategie zvládání u posádky. Navrhovaná vylepšení současného zmírňování DPB spočívala v přísnějším trestání tohoto chování jako odstrašujícího prostředku, zákazu požívání alkoholu a kvalitnějším školení. Tato zjištění mohou sloužit jako podklad pro rozhodovací orgány při jejich úsilí o podporu pohody palubních průvodčích a vytvoření bezpečnějších pracovišť v budoucnu. |
|
Jazyk dokumentu:
|
eng |
| |
|
|
Publikováno na URL:
|
|
|
Připojené soubory:
|
 Air rage from the sharp end cabin crew perspectives on disruptive passenger behaviour in Europe and its impact on occupational safety and well-being |
|
|
|
{{'asyncop.tasklist' | i18n}}
