| ???persistent.caption.title??? |
???persistent.caption.value??? |
|
|
| Datum publikování: |
|
| URL: |
|
| Připojené soubory: |
Metodika+Intervenční+opatření+u+zaměstnanců+vystavených+náročné+komunikaci+s+klienty+ve+veřejné+správě+jako+prevence+psychosociá
|
| Název zdroje: |
|
| Ročník: |
|
| Číslo projektu: |
10-S4-2021-VUBP
|
| Rozsah (stránky): |
nezadáno
|
| Rok vydání: |
2024
|
| Název a podnázev v AJ: |
Possibilities of intervention measures for employees exposed to difficult communication with clients in public administration with a focus on employment offices
|
| Druh výsledku: |
NmetS
|
| Podnázev: |
|
| Název projektu: |
Možnosti intervenčních opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě se zaměřením na úřady práce
|
| Počet stran: |
68
|
| Nakladatel: |
Výzkumný ústav bezpečnosti práce
|
| Typ projektu: |
Institucionální podpora MPSV
|
| Název projektu: |
Možnosti intervenčních opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě se zaměřením na úřady práce
|
| Název: |
Intervenční opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě jako prevence psychosociálních rizik při práci
|
| Další názvová informace: |
|
| Klíčové slovo: |
rizika psychosociální
komunikace
intervence
zdraví duševní
stres
podmínky pracovní
zátěž pracovní
|
| Autor: |
Bátrlová, Kateřina
Lipšová, Vladimíra
Murza, Jana
Mrázová, Karolina
|
| Anotace: |
Tato metodika je zaměřena na intervenční opatření pro zaměstnance veřejné správy vystavené náročné komunikaci s klienty. Jejím hlavním cílem je identifikace psychosociálních rizik spojených s přímou komunikací s klienty a návrh konkrétních preventivních opatření, která přispívají ke snížení stresu a psychické zátěže zaměstnanců. Metodika se zaměřuje na primární, sekundární a terciární intervence, jejichž úkolem je eliminovat rizikové faktory na pracovišti, posílit psychickou odolnost zaměstnanců a nabídnout řešení pro ty, kteří již psychosociálními riziky trpí. Implementace metodiky může významně přispět ke zlepšení pracovního prostředí, snížení fluktuace a nemocnosti a zlepšení kvality poskytovaných služeb.
|
| Bezpečnostní úroveň: |
|
| Druh: |
nezadáno
|
| Odkaz na dokument (URL): |
|
| Původní znění: |
|