| ???persistent.caption.title??? | ???persistent.caption.value??? |
|---|---|
| Datum publikování: | |
| URL: |
https://vubp.cz/soubory/vyzkum/policy-briefs/pb-4-2023-moznosti-intervencnich-opatreni-u-zamestnancu-vystavenych-narocne-komunikaci-s-klienty-ve-verejne-sprave-se-zamerenim-na-urady-prace.pdf |
| Připojené soubory: |
pb-4-2023-moznosti-intervencnich-opatreni |
| Název zdroje: | |
| Ročník: |
|
| Číslo projektu: |
10-S4-2021-VUBP |
| Rozsah (stránky): |
nezadáno |
| Rok vydání: |
2023 |
| Název a podnázev v AJ: |
Intervention options for employees exposed to difficult communication with clients in public administration with a focus on labour offices: Policy Brief VÚBP |
| Druh výsledku: |
O |
| Podnázev: |
Policy Brief VÚBP |
| Název projektu: |
Možnosti intervenčních opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě se zaměřením na úřady práce |
| Počet stran: |
4 |
| Nakladatel: |
Výzkumný ústav bezpečnosti práce |
| Typ projektu: |
Institucionální podpora MPSV |
| Název projektu: |
Možnosti intervenčních opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě se zaměřením na úřady práce |
| Název: |
Možnosti intervenčních opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě se zaměřením na úřady práce |
| Další názvová informace: | |
| Klíčové slovo: |
rizika psychosociální úřady práce komunikace stres opatření intervence |
| Autor: |
Bátrlová, Kateřina Lipšová, Vladimíra |
| Anotace: |
Psychosociální rizika při práci můžeme definovat jako soubor rizik vyplývajících z interakce zaměstnance s pracovním prostředím, charakterem a organizací práce a z nastavení mezilidských vztahů na pracovišti i mimo něj. Zaměstnanci na pracovištích Úřadů práce ČR jsou vystaveni vysokému počtu incidentů, a to formou slovního i fyzického násilí, a jsou jednoznačně vystaveni vysoké úrovni psychosociálních rizik při práci. Společný výzkumný projekt Výzkumného ústavu bezpečnosti práce, v. v. i., a Státního zdravotního ústavu byl zaměřený na návrh a výzkum přínosu intervenčních opatření na několika úrovních (primární, sekundární, terciární) právě v prevenci psychosociální rizik na vybraných pracovištích Úřadů práce ČR. |
| Bezpečnostní úroveň: | |
| Druh: |
nezadáno |
| Odkaz na dokument (URL): |
|
| Původní znění: |
|