| ???persistent.caption.title??? |
???persistent.caption.value??? |
|
|
| Clavius tčíslo: |
57374
|
| Překlad: |
Zavádění digitálních technologií ve službách pro osoby: podpora prostřednictvím inženýrství sociálních služeb
|
| Rozšířená anotace: |
|
| Jazyk dokumentu: |
eng
|
| Ročník: |
77
|
| Číslo: |
2
|
| Rozsah (stránky): |
257-269
|
| Název zdroje: |
Zeitschrift für Arbeitswissenschaft
|
| Rok vydání: |
2023
|
| Publikovat na bozp-info: |
|
| Forma publikování: |
|
| Perex: |
|
| Datum publikování: |
|
| Publikováno na URL: |
|
| Připojené soubory: |
Introducing digital technologies
|
| Název: |
Introducing digital technologies in person-related services
|
| Další názvová informace: |
support through Social Service Engineering
|
| Klíčové slovo: |
digitalizace
služby sociální
péče o děti
organizace práce
software
|
| Autor: |
Steputat-Rätze, Anne
|
| Anotace: |
Trend digitalizace pronikl i do osobních služeb, což slibuje vyšší kvalitu služeb pro zákazníky a lepší pracovní podmínky pro poskytovatele služeb. Zavádění digitálních technologií však zůstává velkou výzvou, zejména pro menší společnosti. Tento článek na základě výsledků projektu SO-SERVE představuje koncept sociálního inženýrství služeb a jeho praktickou aplikaci při zavádění digitálního nástroje ve dvou střediscích denní péče. Software poskytnutý zaměstnancům na tabletech měl podpořit informační a dokumentační procesy, neboť návrh interních a externích informačních toků a dokumentačních procesů v denních centrech se ukázal jako obzvláště náročný. Článek představuje dva příkladné nástroje SO-SERVE použité ve střediscích denní péče.
|
| Bezpečnostní úroveň: |
|
| Druh: |
nezadáno
|
| Odkaz na dokument (URL): |
|
| Původní znění: |
|