Prohlížeč má zakázaný Javascript. Prosím, povolte ho pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Prohlížeč má zakázané cookies. Prosím, povolte je pro plnou funkčnost systému a obnovte stránku.
Zavřít režim celé obrazovky
Název:
|
Introducing digital technologies in person-related services |
Další názvová informace:
|
support through Social Service Engineering |
Překlad:
|
Zavádění digitálních technologií ve službách pro osoby: podpora prostřednictvím inženýrství sociálních služeb |
Autor:
|
Steputat-Rätze, Anne |
Klíčové slovo:
|
digitalizace služby sociální péče o děti organizace práce software |
Anotace:
|
Trend digitalizace pronikl i do osobních služeb, což slibuje vyšší kvalitu služeb pro zákazníky a lepší pracovní podmínky pro poskytovatele služeb. Zavádění digitálních technologií však zůstává velkou výzvou, zejména pro menší společnosti. Tento článek na základě výsledků projektu SO-SERVE představuje koncept sociálního inženýrství služeb a jeho praktickou aplikaci při zavádění digitálního nástroje ve dvou střediscích denní péče. Software poskytnutý zaměstnancům na tabletech měl podpořit informační a dokumentační procesy, neboť návrh interních a externích informačních toků a dokumentačních procesů v denních centrech se ukázal jako obzvláště náročný. Článek představuje dva příkladné nástroje SO-SERVE použité ve střediscích denní péče. |
Jazyk dokumentu:
|
eng |
|
|
Publikováno na URL:
|
|
Připojené soubory:
|
Introducing digital technologies |
|
|
|
{{'asyncop.tasklist' | i18n}}