| Anotace: |
Použitelnost je považována za hlavní faktor úspěchu současných i budoucích systémů pro podporu rozhodování. Takové systémy se stále častěji používají jako pomoc lidem, kteří se rozhodují, při řešení vysoce důležitých úkolů ve složitých oblastech, jako je zdravotnictví, soudnictví nebo finance. Přesto mnoho, ne-li většina expertních systémů - zejména v oblasti zdravotnictví - nedokáže poskytnout takovou míru kvality z hlediska použitelnosti, na jakou jsou jejich odborní uživatelé zvyklí ze svých osobních digitálních spotřebitelských produktů. V tomto článku se autoři zaměřují na systémy pro podporu klinického rozhodování (CDSS) jako na příklad toho, jak důležitý je přístup k návrhu zaměřený na člověka při navrhování komplexního softwaru ve složitých souvislostech. Poskytují přehled tříd CDSS, diskutují o důležitosti systematického zkoumání mentálních modelů uživatelů a formulují výzvy a příležitosti budoucí práce na návrhu CDSS. Dále uvádí případovou studii z aktuálního výzkumného projektu, která ilustruje, jak je codesign použit jako praktický přístup k tvorbě použitelného softwaru v reálném kontextu.
|