| Anotace: |
Zpráva zkoumá koncept zvládání konfliktů na pracovišti. Po podrobném výzkumu bylo zjištěno, že řízení konfliktů je v současném světě důležitým odvětvím řízení lidských zdrojů. Vzhledem k tomu, že pocity lidí jsou spojeny s konflikty vzniklými na jejich pracovištích, je mnohem důležitější je efektivně zvládat. Bylo také zjištěno, že správné přístupy k řízení konfliktů jsou základem nestranných rozhodnutí na pracovišti pro obě části, které jsou do konfliktů zapojeny. Vycházejíc ze stop řízení lidí prostřednictvím řešení konfliktů, zpráva nastiňuje teorii přisuzování jako klíčovou pro každý podnik. Naznačuje, že řešení konfliktů s cílem uspokojit potřeby zúčastněných stran se rovněž ukázalo jako přínosné, a proto se řízení konfliktů stalo nástrojem výkonu i motivačním faktorem pro lidi.
|