| ???persistent.caption.title??? |
???persistent.caption.value??? |
|
|
| Clavius tčíslo: |
|
| Překlad: |
|
| Rozšířená anotace: |
|
| Jazyk dokumentu: |
cze
|
| Ročník: |
21
|
| Číslo: |
nezadáno
|
| Rozsah (stránky): |
s. 25-26
|
| Název zdroje: |
Bezpečnost a ochrana zdraví při práci 2021: recenzovaný sborník abstraktů XXI. ročníku mezinárodní konference: 24. - 25. listopad 2021
|
| Rok vydání: |
2021
|
| Publikovat na bozp-info: |
|
| Forma publikování: |
|
| Perex: |
|
| Datum publikování: |
|
| Publikováno na URL: |
|
| Připojené soubory: |
Lipsova_Batrlova
|
| Název: |
Jak chránit zaměstnance vystavené náročné komunikaci s klienty na úřadech práce
|
| Další názvová informace: |
možnosti intervenčních opatření
|
| Klíčové slovo: |
komunikace mezilidská
agresivita
násilí na pracovišti
úřady práce
rizika psychosociální
|
| Autor: |
Lipšová, Vladimíra
Bátrlová, Kateřina
|
| Anotace: |
Na pracovištích úřadů práce dochází k vysokému počtu incidentů, a to formou slovního i fyzického násilí. Od roku 2017 do srpna 2021 došlo k více než 900 zaznamenaným incidentům formou slovních výhrůžek a více než 1000 incidentů formou vulgárních slovních útoků. Zaměstnanci na těchto pracovních pozicích jsou jednoznačně vystaveni vysoké úrovni psychosociálních rizik při práci.
|
| Bezpečnostní úroveň: |
|
| Druh: |
nezadáno
|
| Odkaz na dokument (URL): |
|
| Původní znění: |
|