| Anotace: |
Vyšetřování incidentů je důležité, protože uznávají, že došlo k selhání a někde v systému existuje problém. Špatné vyšetřování incidentů může vést k dalším incidentům, protože nedokáží odstranit mezery nebo opravit problémy v systému. Manažeři a další, u nichž se očekává, že budou zprávy o incidentech kontrolovat, zřídka dostanou pokyny, jak tyto zprávy ověřit. Tento článek pojednává o metodě zrcadlení incidentů, metodě vyvinuté autorem, kterou mohou manažeři, odborníci v oblasti bezpečnosti práce a bezpečnostní výbory použít k rychlé validaci vyšetřování incidentů.
|