| Anotace: |
Oddělení urgentního příjmu jsou specializovaná pracoviště při vstupu do zdravotnického zařízení poskytující ucelenou péči o akutní pacienty. Jejich počet v České republice každoročně stoupá, tato oddělení si rovněž získávají větší podporu ministerstva zdravotnictví a zdravotních pojišťoven. Vysoký počet nemocných přicházejících k ošetření nezřídka převyšuje možnosti personálu a dostupnost technické podpory. Právě tento nepoměr, časové aspekty, stres a řada dalších faktorů bývají předpokladem konfliktních situací. Článek pojednává především o konfliktech s pacienty s různou měrou násilného chování v běžné klinické praxi.
|