Anotace: |
Tento článek zvažuje tři různé cíle sledované ergonomie při konfrontaci mezi zásadními rozdíly mezi prací, jak je vykonávána (work-as-done, WAD) a prací, jak si ji pracovník představuje (work-as-imagined, WAI): (1) eliminace nebo zmenšení rozdílů mezi WAD a WAI, která je považována za škodlivou pro oba operátory (pro které jsou náklady na překlenutí mezery vysoké) a pro výkonnost podniků, (2) řízení rozdílů WAD a WAI, které je považována za limitující při volnosti v činnostech, přičemž stále trvá na dodržování předpisů; (3) zvýraznění rozdílů WAD a WAI je základním, univerzálním rozměrem systémů lidské práce, které vyžadují dialogické přístupy k překonání těchto protichůdných pólů.
|