| ???persistent.caption.title??? |
???persistent.caption.value??? |
|
|
| Clavius tčíslo: |
25175
|
| Překlad: |
Obohacování zpětné vazby sdílení zkušeností prostřednictvím diskusních fór: příklad intervenčního výzkumu u provozovatele silničního tunelu
|
| Rozšířená anotace: |
|
| Jazyk dokumentu: |
fre
|
| Ročník: |
80
|
| Číslo: |
3
|
| Rozsah (stránky): |
s. 259-284
|
| Název zdroje: |
Le Travail Humain
|
| Rok vydání: |
2017
|
| Publikovat na bozp-info: |
|
| Forma publikování: |
|
| Perex: |
|
| Datum publikování: |
|
| Publikováno na URL: |
|
| Připojené soubory: |
Enrichir le retour
|
| Název: |
Enrichir le retour d'expérience par les espaces de débat
|
| Další názvová informace: |
l'exemple d'une recherche-intervention chez un exploitant de tunnels routiers
|
| Klíčové slovo: |
diskuse
organizace práce
sdílení
tunely
týmy pracovní
znalosti
|
| Autor: |
Casse, Christelle
|
| Anotace: |
Zpětná vazba z provozních zkušeností, především ve formě analýzy nehod, je volbou pro řízení bezpečnosti u vysoce rizikových organizací. Prezentovaný výzkum se týká oblasti silničních tunelů a je založen na zpětné vazbě každodenních zkušeností pracovníků monitorujících tunely v kolektivních diskusních prostorech. Nový participativní přístup zahrnoval provozní personál, manažery a výzkumné partnery a přeměnil systém zpětné vazby. Za účelem analýzy simulovaných událostí byly zřízeny interprofesionální diskusní prostory vedené vedoucími týmů. Tyto strukturované prostory se ukázaly být účinným způsobem porovnání pracovních postupů, událostí a reprezentací rolí a vedly k transferu znalostí. Diskuse umožnila pracovníkům vytvořit provozní pravidla a zdůraznila potřebu formálních pravidel, která by mělo stanovit vedení. Prostory byly efektivní při zlepšování formální organizace a rozšiřování činností provozních pracovníků. Bylo zjištěno, že metodika podporuje získávání zkušeností prostřednictvím procesu analýzy událostí.
|
| Bezpečnostní úroveň: |
|
| Druh: |
nezadáno
|
| Odkaz na dokument (URL): |
|
| Původní znění: |
|