| Anotace: |
Typickým prostředím pro činnosti vykonávané operátory zákaznické linky je prostředí uvnitř administrativních objektů, vč. pracovišť typu open space. Nezřídka jde v call centrech o noční práci. Karta BOZP uvádí stručný výčet prováděných pracovních činností, kvalifikační požadavky pro tuto pracovní pozici, relevantní mimořádné provozní události, základní opatření pro předcházení mimořádným událostem nebo jejich následkům, rizikové faktory spojené s prací těchto pracovníků. Pokyny pro zajištění bezpečnosti práce jsou v kartě diferencovány z pohledu obecných zásad práce v call centru, používání kancelářské techniky (práce se zobrazovacími jednotkami) a používání kuchyňského vybavení pro přípravu nápojů a občerstvení.
|